Politique de Retour et de Remboursement

Merci d’avoir choisi Lebois Racing pour votre simulateur de sim racing. Nous espérons que vous êtes satisfait de votre achat. Cependant, si vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre commande, nous sommes là pour vous aider.

Retours

Vous avez 30 jours à compter de la date de réception de votre commande pour demander un retour.

Pour être éligible à un retour, votre article doit être inutilisé, dans le même état que vous l’avez reçu, et dans son emballage d’origine. Nous vous demandons de bien vouloir inclure le reçu ou la preuve d’achat dans le colis de retour.

Processus de Retour

Contactez-nous : Avant de renvoyer votre article, veuillez nous contacter ici pour obtenir une autorisation de retour et les instructions de retour.
Expédition de l’Article : Une fois votre retour autorisé, vous pouvez nous envoyer l’article à l’adresse que nous vous fournirons. Les frais d’expédition pour le retour seront à votre charge, sauf si l’article est défectueux ou incorrect.
Inspection et Traitement : Dès réception de votre article, nous l’inspecterons et vous informerons de l’approbation ou du rejet de votre retour. Si approuvé, nous procéderons au remboursement ou à l’échange selon votre préférence.

Remboursements

Si votre retour est approuvé, un remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre méthode de paiement originale dans un délai de 7 à 14 jours.

Si vous n’avez pas reçu de remboursement après ce délai, veuillez vérifier à nouveau votre compte bancaire ou contacter votre société de carte de crédit, car il peut y avoir un délai avant que le remboursement ne soit officiellement affiché.

Articles Non Retournables

Certains types de produits ne peuvent pas être retournés, tels que :

Les articles personnalisés
Les cartes-cadeaux

Garantie

Tous nos produits sont couverts par une garantie de 2 ans à compter de la date d’achat. Cette garantie couvre uniquement les défauts de fabrication et ne s’applique pas aux dommages causés par une mauvaise utilisation ou un accident.

Si votre produit présente un défaut couvert par la garantie, veuillez nous contacter pour organiser une réparation, un remplacement ou un remboursement.

Si un défaut devait apparaître au-delà de cette période de garantie, nous vous invitons à nous contacter pour que nous puissions vous proposer une solution à moindre coût.

SAV pour les projets DIY

Le site lebois-racing-store.fr met à disposition les articles nécessaires à l’assemblage des projets DIY SRT. Le site lebois-racing-store.fr n’est pas tenu d’assurer l’accompagnement dans la réalisations de ces projets. Vous trouverez plus d’aide dans la section Patreons du Discord.